Mostantól nem lehet sorszámot húzni, csak időpontfoglalással fogadnak a kormányablakok
A kormány közölte hogy koronavírus terjedésének megakadályozása érdekében
március 18-tól csak előzetes időpontfoglalással érkező ügyfeleket fogadnak a kormányablakok, okmányirodák, és minden egyéb kormányhivatali ügyfélszolgálat, továbbá a Mobil Kormányablakokat felfüggesztik.
Az írják, az ügyfelek és az ügyintézők védelme érdekében nem lehet ezentúl sorszámot húzni. Időpontot foglalni a magyarorszag.hu oldalon lehet, és ehhez elvileg ezentúl nem kell ügyfélkapus azonosító, kivéve a gépjárműügyekben (például gépjármű-átírás, forgalomba helyezés stb.).
Az ügyfélkapu regisztrációval nem rendelkező ügyfeleknek a 1818-as éjjel-nappal ingyenesen hívható telefonszámot adták még meg, ahol segítséget kérhetnek.
Az elkészült okmányokat ezentúl nem lehet személyesen átvenni az ügyfélszolgálatokon, azokat kizárólag postán küldik el.
A NAV közben azt közölte, hogy ha valaki elfelejtette az szja-bevallás véglegesítéséhez szükséges Ügyfélkapus azonosítóját, akkor ezentúl nincs szükség személyes ügyintézésre, azt az ingyenesen hívható 1818-as Kormányzati Ügyfélvonalon keresztül is megismerhetik a betelefonálók.