Lekésték a hajójukat, egy eldugott alaszkai szigeten rekedt a kilencfős család gyógyszerek és útlevelek nélkül
A hajóutak amúgy sem olcsók, de egy oklahomai család még egy kilencezer dolláros extra számlát is kapott, miután lemaradtak a hajójukról Alaszka egyik legeldugottabb pontján.
A kilencfős Gault család a Norwegian Cruise Line hajójával utazott, de
Joshua Gault a 2 Newsnak elmondta:
„Láttuk a káoszt a buszoknál. Próbáltunk felszállni, de az egyik dolgozó azt mondta: »a busz tele van, várniuk kell a következőre«”.
Sajnos a következő busz sosem érkezett meg, és mire alternatív szállítást találtak, a hajó már elindult minden holmijukkal együtt. Beleértve az útleveleiket, fogkeféiket és fontos gyógyszereiket is.
– tett hozzá Gault.
A család ráadásul akaratán kívül megszegett egy tengeri utazásról szóló törvényt is, mivel nem látogattak külföldi kikötőbe, mielőtt visszatértek volna az Egyesült Államokba. Igaz, nem is tudtak volna, mert az útleveleik is a hajón maradtak, ettől függetlenül a törvényszegésért 9000 dolláros (320 ezer forint) bírságot szabtak ki rájuk.
A bírságon túl új szállásért, repülőjegyekért és extra étkezésekért is fizetniük kellett, ráadásul közben még a Covidot is elkaptak.
„2024. július 12-én, péntek délután egy kilencfős család lekéste a hajó fedélzetre lépési idejét Ketchikanben, egy helyi túraszervező hibája miatt.
Mivel a vendégek nem tudtak eljutni a következő kikötőbe, az ügynök segített nekik Seattlebe repülni a következő nap, július 13-án. Megtérítjük a család összes zsebből fizetett kiadását, amelyek a két nap során merültek fel, beleértve az étkezéseket, szállásokat stb. A visszatérítések feldolgozása a számlák benyújtása után történik meg. Emellett már elindítottuk a folyamatot az amerikai vám- és határvédelem által kiszabott díj visszatérítésére is. Továbbá a vendégek visszatérítést kapnak a két kihagyott nap arányában, és jóindulatú gesztusként mind a kilenc vendég 20 százalékos kedvezményt kap a következő hajóútjukra” – írták közleményükben.
